美国《消费者报告》最新发布了2024年最可靠的汽车品牌,结果令人吃惊,排名第一的是日系品牌斯巴鲁,雷克萨斯排名第二,丰田排名第三,别家的汽车质量大比拼,消费者报告不玩套路就想看你真实的车主满意度,给出最真实的排名。
本次评选共包含了来自2000年至2024年的30万辆汽车数据,评分围绕着道路测试、可靠性、车主满意度和安全性这四大项展开,结合这四个维度的数据分析,最终得出了2024年最可靠的汽车品牌榜单。
可以看到,斯巴鲁以68分排名第一,其次是雷克萨斯和丰田,也进入了前五,在前十大最可靠的车企中,斯巴鲁的68分和雷克萨斯的67分差距较小,而丰田排名第三,得分66分,和斯巴鲁、雷克萨斯的差距就稍微拉大了一点。
不过本次的排名和去年差距不小,去年斯巴鲁以72分排名第一,而今年以68分下降了4分,不知道明年会如何?
可以看到,在前十名中,除了斯巴鲁、雷克萨斯、丰田这三家,日本车企之外,别的车企大多数都没有进入前十名,比如Honda、Mazda、Nissan、Mitsubishi等日本车企,更不可思议的是法系品牌标致和雪铁龙,也没有能跻身于前十名的行列。
美国品牌不在前十名之中,这也说明了美国车企在可靠性这块似乎很难吃上这一块蛋糕。
本次评选主要是围绕着道路测试、可靠性、车主满意度和安全性这四大项来进行,如果你所驾驶的汽车品牌在这四个维度的得分较高,那么在品牌的忠诚度上,你也会不知不觉地被拉高。
这四个维度的评分影响了不同车企的得分,而今年,曾经被大家称为做车如做衣的雷克萨斯也出现了故障,得分降至历史最低,打破了车主心中雷克萨斯是最可靠的汽车品牌的想法,得分下降导致雷克萨斯的排名也下滑到了第二,和去年68分的斯巴鲁也是一分的差距。
此外,有的汽车品牌虽然在店内口碑很好,但是基于全国大部分车主的反馈,这个车主的满意度也会影响到品牌的得分,就比如斯巴鲁的Solterra这款车型,虽然评价很高,价格很低,但是坏车率也很高,如果坏车率高,那么也就会影响到消费的人满意度,也会影响到品牌的评分。
新车Tundra的坏车率也非常高,在去年Tundra的报告中就已经有很多车主反馈了问题,像后驱动桥漏油跑偏、油耗高、车内异响等等问题,都是这款车的硬伤。
2023年急剧下降的评分,也说明了消费者对于这款车的满意度也已经下降了不少,汽车质量在今年真的成为了一个烧脑的题目,曾经日本车企的强项,如今受到电动化、智能化等新挑战的影响,传统车企的实力也开始受到考验。
虽然斯巴鲁和雷克萨斯如今处于汽车品牌的第一、第二名,但就算当前两家车企的实力看似还不错,但也不能掉以轻心,也不能觉得自身一定能占据有利的位置,仍然需要继续努力。
品牌的评分下降,主要是由于大部分车企为了销售量,推出了多款新车型,而这些新车型也难免会遭到一些质量上的问题,在市场上反响不佳,从而也影响到了客户对于该品牌的评分。
此外,电动汽车的上涨的速度是非常快的,导致目前很多传统汽车品牌也开始转型做电动车,但是由于这些车企在电动化发展上经验不足,再加上新车型的质量把控也相对薄弱,导致市场上的电动车频频出现一些明显的异常问题,也影响了花了钱的人品牌的信任度。
比如电动化程度较高的奔驰、宝马等豪华车品牌,虽然他们的品牌有不错的口碑,但是电动车版的车型也频繁出现各种小毛病,比如奔驰EQB的质量上的问题就影响了花了钱的人奔驰品牌的印象。
由于电动化的转型速度太快,很多车企也在大力更新自己的车型技术,但是也要注意在更新技术的时候,考虑到车主的使用体验,像奔驰、宝马等豪华车品牌在车联网技术上做得还不错,但是奔驰的MBUX系统和宝马的Idrive系统都有很多车主反馈各种bug。
频繁的bug问题对车主的使用体验影响很大,这样一些问题的出现也会影响车主对该品牌的评分。
虽然奔驰、宝马等豪华车品牌在品质上有着不错的表现,但是转型太快,反而导致智能化程度高但是使用者真实的体验差,车主对于车主的满意度也会降低,影响了品牌的评分。
此外,花了钱的人汽车品牌的忠诚度也会因为新车型的推出而受到挑战,很多消费者会选择考虑一些新品牌或者新车型来替代以往所熟悉的品牌,这也能够理解为消费者对于汽车品牌的忠诚度的下降。
随着市场的变化和消费的人的需求的变化,汽车品牌也在不断地调整和改善自己的产品和服务,以适应市场的变化,就比如特斯拉的车型更新速度很快,虽然车主频繁吐槽,但也拉高了品牌的忠诚度,毕竟如今很多消费的人都希望能买到一款更高级的新车。
虽然消费者报告公布的排名都是围绕着汽车品牌的质量、性能等方面做评选,但是随市场竞争的加剧,汽车品牌也开始注重改进服务和客户体验,有的消费者可能会更关注服务和体验,而非汽车品牌的质量。
那么,如果消费者更关注汽车品牌的服务和体验,那么即使汽车品牌的质量不是很好,它也有一定可能会在消费的人中占据有利的地位,所以消费者报告的调查对车主的影响并不绝对,一方面能够反映汽车品牌质量、可靠性等方面的情况,但另一方面也会受到消费者的用车体验、品牌的服务等方面的影响。
从消费者报告的评选来看,2024年最可靠的汽车品牌,斯巴鲁和雷克萨斯这两家车企确实在汽车质量上做得不错,获得了消费者较高的评分,但在车主的使用反馈中,也能够准确的看出雷克萨斯的得分已经下降了不少,说明了车主对于这款车的满意度也开始下降了。
在汽车品牌质量的评选上,《消费者报告》给大家的参考性还是很高的,如果你想要入手一款可靠的汽车,建议你可以了解一下消费者报告发布的2024年最可靠的汽车品牌,像斯巴鲁和雷克萨斯都是不错的选择哦~
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